CONDICIONES DE USO Y COMPRA WWW.PERFUMESTINTIN.COM
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web, www.perfumestintin.com, y la compra de productos en la misma. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y de Cookies.
Esta página web está operada bajo la denominación www.perfumestintin.com por TIN TIN, S.A, sociedad española con CIF número A-07190044, y domicilio social en Carrer de la Mar Mediterránea 27, Polígono de Son Bugadelles, Baleares, inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca, al tomo 590, libro 508 de la Sección 3ª de Sociedades, hoja PM-13.035, inscripción 6ª. Correo electrónico: attcliente@perfumestintin.com
TIN TIN, S.A. es un distribuidor autorizado de las marcas ofertadas en esta web.
2. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los productos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España (salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Francia, Italia, Alemania, Irlanda y Bélgica.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
5. COMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online (“guía de compra”) y hacer clic en “Pagar”. Tras esto, recibirá un correo acusando recibo de su pedido.
La compra de los productos ofertados requiere el previo registro por parte del cliente.
6. ENTREGA
Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega.
6.1.- Envío gratis.- Para todos los pedidos que se envíen a España*, en modalidad de envío estándar, y sean superiores a 15 euros.
6.2.- Tipos de envío.-
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Destino |
Tipo de envío |
Entrega |
Importe |
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España* |
Recogida en oficinas Correos |
2-5 días laborables |
10 € |
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Entrega estándar a domicilio |
2-5 días laborables |
10 € |
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Islas Baleares ("Correos Paq24") |
2- días laborables |
10 € |
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Entrega Exprés ("Correos Paq14") |
1-2 días laborables |
20,00 € |
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Recogida en Tienda TIN TIN |
2-4 días laborables |
Gratuito |
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Portugal |
Estándar estándar a domicilio |
4-8 días laborables |
11,90 € |
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Francia |
Entrega estándar a domicilio |
4-8 días laborables |
14,75 € |
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Italia |
Entrega estándar a domicilio |
4-8 días laborables |
19,50 € |
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Alemania |
Entrega estándar a domicilio |
4-8 días laborables |
18,80 € |
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Bélgica |
Entrega estándar a domicilio |
4-8 días laborables |
21,75 € |
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Irlanda |
Entrega estándar a domicilio |
4-8 días laborables |
21,75 € |
*No se realizan envíos a Islas Canarias, ni a Ceuta y Melilla.
** Envíos a Islas Baleares podrán tener tiempos de entrega en algunos casos hasta de 6 días.
***IVA incluido en la tarifa.
En los envíos express para que el pedido sea entregado en menos de 1-2 días laborables ha de cumplir varias condiciones:
1.-Realizarlo antes de las 12:00 p.m.
2.-Que el pedido haya sido generado en día hábil. No se considera día hábil, a estos efectos, los sábados, domingos, festivos nacionales o de la Comunidad de las Islas Baleares.
Le enviaremos el pedido sin ninguna demora indebida, en los plazos arriba indicados, y a más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido. Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos y días festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si tras dos intentos nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 45 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no se haya entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío.
8. PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra-Envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez haya seleccionado todos los productos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra.
Podrá utilizar como medio de pago los siguientes;
- Pago con Tarjeta de Crédito. Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito. En el proceso de compra el banco con el trabajamos le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2. Al hacer clic en “pagar” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
- Pago Paypal: Que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: www.paypal.com
- Pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Aceptamos el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. El ordenante de la transferencia asumirá todos los gastos de la operación. En estos casos la solicitud de pedido será una mera reserva, siendo indispensable para finalizar el pedido y proceder al envío de los productos adquiridos, que se realice la transferencia de pago o el ingreso en cuenta en el plazo máximo de 7 días naturales desde que se efectúa la solicitud del pedido online.
- Bizum.
Los vales o bonos descuento se obtienen a través de campañas de marketing de la compañía.
Las condiciones para canjear los bonos aparecerán en el envío o publicación del mismo, pudiendo ser condición de uso un pedido mínimo de compra y un periodo concreto de compra.
9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
10.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si usted está contratando como consumidor y usuario tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día "que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos que componen su pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
a) Perfumerías TIN TIN
C/Mar Mediterranea, nº 27
07180 Polígono Son Bugadelles
Baleares, España
b) attcliente@perfumestintin.com
c) Chat disponible en la página web
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
1.- Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, en el plazo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en las mismas condiciones que usted los recibió.
2.- Usted comprador deberá devolver todos los productos de cuya compra desista, incluyendo los regalos por compra asociados a esos productos, en el plazo de 14 días desde el ejercicio del derecho de desistimiento. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.
3.- Podrá devolver los productos en cualquier tienda física de TIN TIN, presentando el ticket electrónico recibido. O a través de la empresa de mensajería que le enviaremos a la dirección de entrega. Ninguna de estas dos opciones supondrá un coste adicional para usted.
No hay derecho de desistimiento cuando el objeto de la compra sea:
1.- Artículos personalizados
2.- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
10.2 DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 900 111 456, facilitando los datos del producto así como los daños que sufre.
El producto lo podrá devolver en cualquier tienda física de TIN TIN o entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio. Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos si efectivamente adolece del defecto denunciado. En caso afirmativo, usted puede optar por la sustitución o el reembolso del integro del precio, incluidos los gastos de entrega.
11. GARANTIA LEGAL
Todos los productos a la venta en el sitio web están cubierto por la garantía legal de conformidad, según la normativa de aplicación. Tin Tin está obligada a entregar los productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Para ser conforme al contrato, el bien debe;
- Ser apto para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Ajustarse a la descripción realizada por el vendedor y poseer las cualidades del producto que el vendedor haya presentado.
- Presentar la calidad que el comprador pueda fundadamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor o el productor, en particular por la publicidad y el etiquetado.
La acción resultante de conformidad prescribe a los 3 años desde que se entregó el producto, si usted contrata como consumidor. El comprador puede optar entre la reparación o sustitución. El vendedor podrá reembolsar el precio del producto cuando la sustitución no fuera posible.
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos: · En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; · En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o · En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: · pérdidas de ingresos o ventas; · pérdida de negocio; · lucro cesante o pérdida de contratos; · pérdida de ahorros previstos; · pérdida de datos; y · pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
14. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
15. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
16. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
17. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 16 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
18. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
19. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente: 1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
20. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
21. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
22. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Los consumidores que residan en la Unión Europea podrán utilizar el sistema de la Unión Europea de resolución extrajudicial de conflictos, conforme al Reglamento UE 524/2013.
25. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Última actualización: 1 de septiembre de 2022
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de TIN TIN S.A., con domicilio en Carrer Mar Mediterranea, nº 27, 07180 Calvia, Illes Balears, con correo electrónico attcliente@perfumestintin.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien:
Pedido nº :
Recibido en fecha :
Nombre del consumidor :
Dirección del consumidor :
Fecha :
